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完善的售后服务
关于柏泰
一、24小时响应承诺
售前:
1、 提供专业咨询-我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、 提供详细资料-我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价-我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、 提供考察接待-我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
二、一年质保承诺
质保期内,我们可以完全免费的提供损坏的零配件(个别易损件除外),在接到售后需求服务电话后
1、 我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
2、 如果需要我们工作人员到现场维护的,江浙沪范围内,我们保证3个工作日内人员到场。
3、 江浙沪以外地区,我们保证在7个工作日内人员到场。
三、终生维修服务
对用户购买我公司的产品,如在质保期外出现故障,终生维护,您仅需支付出厂的配件成本以及人工餐旅费用。
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